Ваш город: Санкт-Петербург
+7 (495) 127-09-29 Ежедневно с 9:00 до 21:00
0

Гарантии и возврат

Уважаемые покупатели, убедительная просьба при покупке товара проверяйте его целостность и комплектацию! Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют сертификаты качества или гарантию производителя. 
Принимайте и проверяйте товар в присутствии продавца или курьера. Убедившись в надлежащем качестве, целостности и комплектации товара Покупатель оставляет подпись в товарной накладной, тем самым подтверждая отсутствие претензий при осмотре товара.

Возврат и обмен товара
1. Покупатель в праве отказаться от заказанного товара до его получения и после получения в течение 7 дней со дня покупки в онлайн-магазине (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). 
ВНИМАНИЕ! В этом случае возврат и обмен товара осуществляется за счет сил и средств Покупателя (Исключая случаи доставки товара не в полном объеме, пересорт, присутствие дефекта, боя или брака)
2. Покупатель вправе отказаться от товара в момент его получения, в этом случае Покупатель возмещает стоимость доставки товара (п3 ст.497 ГК РФ), за исключением самостоятельного возврата товара в точку самовывоза по адресу г. Москва, Каширское шоссе д. 19, корп. 1.
3. В случае если товар доставлен не в полном объеме, присутствует пересорт, дефекты, бой или брак - довоз производится за счет Продавца. 

Сроки обмена или довоза недостающего товара предварительно согласовываются сторонами. 

Обмен или возврат товара производится в течение 7 дней со дня покупки, при условиях:
• товар не был в эксплуатации
• сохранен товарный вид 
• сохранена упаковка
• наличие документов, подтверждающих покупку данного товара у нас (товарный или кассовый чек)
• не нарушены потребительские свойства товара
• наличие документа, удостоверяющего личность

Возврат денежных средств и сроки
Сроки возврата товара до склада могут отличаться в зависимости от региона и выбранного способа доставки, но примерно равны срокам доставки в город Покупателя.
Как только возвращенный товар поступит на склад и будет проверен – оформляется возврат денежных средств. 
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким и происходила оплата возвращенного заказа. В случае оплаты заказа наличными денежными средствами возврат осуществляется в день принятия на склад товара. В случае если оплата заказа произошла по безналичному расчету сроки окончательного зачисления денежных средств зависят от платежных систем и от банка Покупателя и могут составлять 7-10 рабочих дней (в отдельных случаях до 30 дней).

Гарантийное обслуживание
Срок гарантийного обслуживания на каждый товар индивидуален и устанавливается производителем самостоятельно. Покупатель может посмотреть срок гарантийного обслуживания либо в нашем интернет-магазине (в карточке товара), либо в гарантийном талоне, предоставленном производителем (если таковой имеется в наличии). 

В случае наступления гарантийного случая наш интернет-магазин предлагает:
• Обратиться к нам. В этом случае товар будет отправлен в сервисный центр для проверки работоспособности и выявления неисправности. Если возможен ремонт, то ремонт будет произведен, в ином случае, товар будет заменен на идентичный новый и возвращен Покупателю. Сроки гарантийного обслуживания (ремонта) обсуждаются индивидуально для каждого Покупателя. 
В случае обнаружения не гарантийного случая товар будет возвращен Покупателю или в интернет-магазин, при этом денежные средства за товар не возвращаются, и Покупатель возмещает расходы на транспортировку, или же будет произведен обмен за счет Покупателя на новый идентичный товар.*
• Обратиться напрямую в сервисный центр производителя. 
*Обмен или возврат по данному пункту производится по выбору Покупателя.